如果遇到网络异常掉线，这种情况有可能是：

1.在他人终端上临时使用时用自己的账号登录,这类情况可在网络自服务（zifuwu.ustb.edu.cn）中解除mac绑定或更改密码解决；

2. 你的终端开启了随机地址！解决方案：关闭终端设备上的随机地址选项。

现在主流设备厂商操作系统升级后（Windows10（2019年以后版本）、Android10以上、iOS 14以上等）均默认开启了随机MAC地址选项，进而会造成校园网登录异常、终端上线后时断时续等。

其他校园网用户出现网络故障，可以在网上办事大厅报修故障：https://e.ustb.edu.cn/v2/matter/start?id=539