1.上网账号设备登录数未超（或者超数）总掉线，有两种可能：

（1）账号被盗用，建议修改密码观察。

（2）可能设备开了随机MAC地址，建议关闭这个功能后，把MAC地址都解绑了再试试。以连接USTB-Student为例，说明“随机MAC地址”关闭方法：

   a、 苹果手机（适用IOS14及以上系统）：打开设置，进入Wi-Fi，点击USTB-Student后面的信息 关闭“私有地址”选项。

   b、安卓系统（适用Android 10及以上系统）（荣耀系统），连接USTB-Student后，在网络设置对话框点击“修改网络”，勾选“显示高级选项”，在“隐私”里将使用随机MAC改为使用设备MAC。

   c、鸿蒙系统（适用鸿蒙2.0系统）连接USTB-Student后，在网络设置对话框点击“修改网络”，勾选“显示高级选项”，在隐私里将使用随机MAC改为使用设备MAC。

4Windows系统（适用Win10的2019年以后的版本）连接USTB-Student后，打开设置，如有已下设置，关闭“使用随机硬件地址”。